“姑娘，麻烦帮我看看怎么挂号？”

    ……

    “大娘，您先在这边坐着等，我去帮您打印检查报告！”

    ……

    ……

    在河北港口医院门诊大厅，红马甲们或帮助就诊患者自助挂号、缴费，或为老弱病残孕等患者提供陪诊服务……他们就是河港人力资源发展公司团支部“医”路暖阳助医志愿服务项目的志愿者。

    2025年1月20日，河港人力资源发展公司团支部启动“医”路暖阳助医志愿服务，为有需要的人群提供导医导诊、票据打印、线上就医、心理疏导、健康宣教等服务。一方面可以让病患和家属少跑路，多省心；另一方面帮助医院节省精力、提高诊治效率。

    公司团支部进一步完善志愿服务机制，实行“定点、定时、定人”服务模式，确保志愿服务不缺位。通过志愿者总结交流会、“医”路暖阳志愿服务微信群，分享交流经验与心得体会，及时调整优化服务方案。2025年，“医”路暖阳助医志愿服务项目参与志愿者60余人次，服务300余人次。这支平均年龄不到30岁的志愿队伍，用耐心与爱心，为就诊患者撑起一片温暖天地，得到了医院、患者及社会各界的广泛好评。

    公司志愿者刘天琪表示，“医”路暖阳项目不是简单的打卡公益，而是一堂常学常新的实践课。帮助患者的过程中，能够深切体会到“被需要”的价值与温暖。她将继续投身其中，把青年的热忱转化为切实可感的便民服务。（郭思源 肖海祥 田礼 集团团委）

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