3月3日，河北港口集团召开加快唐山港发展专题会，强调坚持质量第一、效益优先，对标世界一流港口，实现高质量发展。河北港口集团总经理、副董事长、党委副书记孙文仲围绕以更加扎实有效的举措贯彻落实省委省政府工作部署，进一步发挥河北港口资源整合及新集团一体化协同效应讲了五点要求。

    一要进一步提升服务水平，打造星级服务品质，全面提升集团高效便利的服务品牌形象。要树立“客户就是家人”服务理念，高度关注客户急难愁盼问题，想客户之所想、急客户之所急；要畅通客户投诉渠道和机制，并将其与各单位业绩考核成绩挂钩，切实提升客户满意度；要以铁的手腕、铁的决心、铁的措施和零容忍的态度，坚决杜绝吃拿卡要现象，切实维护客户在港利益；要强化外协队伍管理，通过派驻管理等模式，确保其与集团服务理念、价值观念趋同，共同为客户提供优质服务。

    二要进一步调动各港区积极性、主动性、创造性，实现各港区优势互补、合作共赢、提质增效，提升港口资源利用效率，增强集团综合竞争力。

    三要做细做实货源市场调研，从存量和增量两方面分别施措，增加货物吞吐量。

    四要解放思想、拓宽思路，牢牢抓住千载难逢的战略机遇期，以集装箱业务大发展，提升服务区域外向型经济发展的能力和水平。

    五要坚决守住安全红线底线，以时时放心不下的责任感做好安全生产工作，坚决维护职工群众生命财产安全，坚决防范重特大事故发生，确保全国两会期间及全年安全生产形势持续稳定。（戴春阳 曹鹤）

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